Grow Your Social

Termos e condições

Última atualização: 20 de abril de 2026

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso dos serviços prestados pela KFX Media Group, LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Delaware ("Grow Your Social", "GYS", "nós", "nos" ou "nosso"), incluindo o site em grow-your-social.com e quaisquer dashboards ou aplicações relacionadas (coletivamente, o "Serviço").

Ao criar uma conta, iniciar um teste gratuito ou utilizar o Serviço de qualquer outra forma, você ("você", "Cliente" ou "Parte Contratante") concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda, não utilize o Serviço.

1. Partes e status independente

1.1. O contrato é celebrado entre você e a KFX Media Group, LLC, sociedade de responsabilidade limitada do Delaware.

1.2. Não somos filiados, endossados nem patrocinados pelo Instagram, Meta Platforms, Inc. ou qualquer outra plataforma de mídia social. Todas as marcas permanecem propriedade dos respectivos titulares.

1.3. Se envolvermos subcontratados, account managers ou outros terceiros na execução do Serviço, essas partes não se tornam partes deste contrato e você não adquire direitos contra elas.

2. Aceitação e alterações

2.1. Você aceita estes Termos ao criar uma conta, iniciar um teste gratuito, pagar qualquer assinatura ou utilizar o Serviço de outra forma.

2.2. Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos alterações relevantes por e-mail e/ou pelo dashboard com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados. Se não aceitá-los, você pode cancelar a sua assinatura antes dessa data.

2.3. Quaisquer outros termos e condições (como os da sua empresa) não se aplicam, salvo se aceitos expressamente por escrito por nós.

3. Requisitos

3.1. Você deve ter ao menos 18 anos (ou a maioridade em sua jurisdição) e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante.

3.2. A conta do Instagram na qual o Serviço será prestado deve ser sua ou você deve ter autorização verificável do seu titular para contratar a GYS em seu nome. Ao fornecer as credenciais da conta, você declara e garante que possui essa autorização.

4. Descrição do Serviço

4.1. A GYS presta um serviço gerenciado de crescimento no Instagram. Os nossos account managers treinados fazem login na sua conta do Instagram a partir de smartphones físicos reais e interagem com os seguidores de contas alvo (curtidas, follows, visualizações de story e interações similares) em seu nome. Podemos utilizar IA para apoiar esse fluxo, economizar tempo e torná-lo mais eficiente, mas não utilizamos ferramentas de automação em massa, bots ou APIs de automação de terceiros para executar as interações.

4.2. Após o seu pedido, solicitaremos as informações necessárias para começar (contas alvo, detalhes do nicho, credenciais, etc.) pelo dashboard. Iniciaremos o trabalho o quanto antes, no máximo em 24 horas após recebermos as informações completas, ou entraremos em contato caso precisemos de mais.

4.3. Não garantimos número específico de seguidores, curtidas, comentários ou outros resultados de engajamento. Os resultados dependem de fatores fora do nosso controle, incluindo, entre outros, a qualidade e frequência do seu conteúdo, o seu nicho, a sua audiência existente, o comportamento sazonal do algoritmo do Instagram, os limites de ritmo do Instagram e mudanças de política do Instagram ou da Meta Platforms.

4.4. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido a nosso critério. Se rejeitarmos um pedido após o pagamento, você receberá reembolso integral.

5. Credenciais da conta e responsabilidades do Cliente

5.1. Para prestar o Serviço, precisamos do seu nome de usuário e senha do Instagram. Você concorda em fornecer credenciais precisas, completas e atualizadas, e atualizá-las prontamente se mudarem.

5.2. Você reconhece que continua sendo o único responsável pela sua conta do Instagram. Como você e outros também podem estar logados na mesma conta durante a assinatura, a GYS não pode ser a única controladora da atividade da conta. Você deve manter na conta um e-mail de recuperação e um número de telefone verificado para poder redefinir a senha e retomar o acesso a qualquer momento. Você pode mudar a senha do Instagram a qualquer instante; ao fazê-lo, perdemos imediatamente o acesso à conta. Embora interajamos a partir de um smartphone físico real e de boa-fé, não somos responsáveis se um terceiro denunciar a sua conta, ou se o Instagram a restringir em razão do seu conteúdo, da sua atividade ou da atividade de outras partes com acesso à conta.

5.3. Nunca publicaremos posts, stories, Reels ou mensagens diretas em seu nome sem a sua aprovação prévia expressa. A única exceção é o recurso opcional "DM de boas-vindas": se você configurar e solicitar, enviaremos uma mensagem predefinida (definida por você) aos seus novos seguidores como parte do Serviço. Não reivindicamos propriedade sobre a sua conta, o seu conteúdo ou os seguidores obtidos.

5.4. Você é o único responsável por garantir que o seu conteúdo, o seu negócio e o seu uso do Instagram cumpram todas as leis aplicáveis, os Termos de Uso do Instagram e quaisquer direitos de terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual). Não realizamos revisão jurídica do seu conteúdo e não assumimos responsabilidade por material ilícito ou infrator.

6. Planos de assinatura, cobrança e renovação automática

6.1. Oferecemos as seguintes modalidades de assinatura:

Renovação automática. 6.2. As assinaturas pagas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança pelo mesmo prazo e pelo preço vigente, salvo se cancelar antes da data de renovação. Ao iniciar uma assinatura paga, você nos autoriza, ou o nosso processador de pagamentos em nosso nome, a cobrar o seu meio de pagamento a cada renovação.

Conversão do teste gratuito. 6.3. Se você não cancelar antes do fim do teste gratuito de 7 dias, a sua assinatura é convertida automaticamente em um plano pago e o seu meio de pagamento é debitado.

Alterações de preço. 6.4. O preço permanece inalterado durante o período da sua assinatura. Se um preço precisar ser alterado, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que qualquer aumento entre em vigor na sua assinatura, e o novo preço só se aplicará a ciclos de cobrança iniciados após o aviso. Você pode cancelar antes que o novo preço passe a valer.

Impostos. 6.5. Os preços listados não incluem imposto sobre vendas, IVA ou outros tributos de transação que possam se aplicar na sua jurisdição. Você é responsável por quaisquer impostos desse tipo cobrados sobre a sua compra.

7. Cancelamento

7.1. Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento pelo dashboard em app.grow-your-social.com em Configurações → Conta e cobrança → Cancelar assinatura. O cancelamento é imediato e a sua conta não será cobrada por nenhum ciclo de cobrança subsequente.

7.2. Se não conseguir cancelar pelo dashboard, você pode fazê-lo enviando um e-mail para support@grow-your-social.com ou uma mensagem de WhatsApp pelo link no nosso site. O cancelamento entra em vigor na data e hora da sua mensagem, independentemente de quando a nossa equipe responder.

Após o cancelamento de uma assinatura paga: 7.3. os nossos account managers continuam executando o Serviço até o fim do ciclo de cobrança já pago.

Após o cancelamento de um teste gratuito: 7.4. os nossos account managers param de trabalhar na conta em 24 a 48 horas. Recomendamos fortemente mudar a sua senha do Instagram após o cancelamento para encerrar formalmente a colaboração.

8. Política de reembolso

8.1. O teste gratuito de 7 dias pode ser totalmente cancelado a qualquer momento durante o teste, sem custos.

8.2. Uma vez que um ciclo de cobrança pago tenha sido faturado, o pagamento não é reembolsável. Você pode cancelar quando quiser para evitar cobranças futuras, e o Serviço continua até o fim do ciclo pago.

Direitos legais dos consumidores UE/Reino Unido. 8.3. Nada nesta seção limita os direitos legais dos consumidores na União Europeia ou Reino Unido sob a legislação aplicável de proteção ao consumidor, incluindo o direito de desistência de um contrato à distância em até 14 dias. Caso você tenha solicitado expressamente que iniciemos a execução do Serviço durante o prazo de desistência, pode perder o direito de desistência uma vez iniciada a execução, conforme a lei aplicável.

9. Uso aceitável

9.1. Você concorda em não usar o Serviço em conexão com uma conta do Instagram que:

9.2. Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir a sua assinatura, sem reembolso, caso entendamos que o seu uso do Serviço viola esta seção.

10. Termos do Instagram e riscos da conta

10.1. O Serviço envolve um terceiro (o seu account manager) fazendo login na sua conta do Instagram e realizando ações humanas reais. Embora sigamos os limites de ritmo publicados pelo Instagram e não usemos bots nem scripts, as políticas e sistemas de aplicação do Instagram podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio.

10.2. Você reconhece que atividade no Instagram traz algum risco de avisos ou restrições temporárias se a atividade geral da conta for percebida como muito alta. Nesse caso, o seu account manager levará o sinal em conta e reduzirá as ações executadas na conta. Não garantimos que o Serviço seja aprovado, endossado ou totalmente livre de risco sob os Termos de Uso do Instagram.

Se a sua conta do Instagram for suspensa, restringida ou banida 10.3. durante ou após o uso do Serviço, a GYS não é responsável pela ação tomada pelo Instagram. Como não somos a única parte com acesso à sua conta, não podemos controlar toda a atividade que nela ocorre. Por exemplo, não somos responsáveis se um terceiro denunciar a conta, se o Instagram restringir a conta em resposta ao seu próprio conteúdo ou atividade, ou se qualquer outra parte com acesso à conta provocar uma restrição. Como gesto de boa-fé e mediante pedido, trabalharemos com você para tentar recuperar a conta, incluindo orientação sobre o processo de recurso do Instagram e documentação dos nossos registros de atividade, se for útil. Não podemos garantir a recuperação e não emitimos reembolsos para períodos em que o Serviço não pôde ser prestado por causa de restrição imposta pelo Instagram.

11. Interrupções do Serviço e força maior

11.1. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas na execução causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outros: mudanças nas políticas ou interfaces técnicas do Instagram; interrupções ou indisponibilidades do Instagram, Meta ou de nossos provedores de infraestrutura; desastres naturais; conflitos armados; distúrbios civis; pandemias; ações governamentais; conflitos trabalhistas; ou interrupções de serviço de Internet. Nesses casos, podemos, a nosso critério, estender o seu período de assinatura para compensar o tempo não utilizado.

12. Propriedade intelectual

12.1. Toda a propriedade intelectual do Serviço, do site, do dashboard, da nossa marca e de qualquer software, conteúdo e design relacionados pertence à GYS ou aos seus licenciantes. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar o Serviço durante a vigência da sua assinatura ativa, exclusivamente para o seu uso comercial ou pessoal.

12.2. Você mantém a propriedade sobre o seu conteúdo do Instagram. Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para acessar a sua conta e o conteúdo nela contido unicamente para prestar o Serviço.

13. Confidencialidade e credenciais

13.1. Tratamos as suas credenciais do Instagram como confidenciais. Guardamos de forma criptografada, restringimos o acesso aos account managers autorizados e não as vendemos nem compartilhamos com terceiros, salvo quando necessário para prestar o Serviço ou exigido por lei.

13.2. Você concorda em não divulgar a terceiros qualquer informação não pública sobre o nosso Serviço, métodos, comunicações internas ou preços sem o nosso consentimento prévio por escrito.

14. Isenções de garantia

14.1. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", no máximo permitido por lei. Isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo as de comercialização, adequação a um propósito específico, não violação, exatidão e fruição pacífica.

14.2. Não oferecemos qualquer garantia quanto ao número de seguidores, curtidas, comentários, engajamento, alcance, monetização ou resultados de negócio que você possa experimentar em razão do uso do Serviço.

15. Limitação de responsabilidade

15.1. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a GYS, seus diretores, membros, funcionários, prestadores e account managers não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, oportunidades de negócio, fundo de comércio ou seguidores de redes sociais decorrentes de ou relacionados ao uso do Serviço, mesmo se tivermos sido avisados da possibilidade de tais danos.

15.2. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a nossa responsabilidade total agregada perante você por todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas ao Serviço em qualquer período de 12 meses não excederá o valor total pago por você à GYS nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou 100 USD, o que for maior.

15.3. Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela lei aplicável, incluindo responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência, dolo ou declaração fraudulenta. Consumidores da UE e do Reino Unido mantêm todos os direitos legais inafastáveis.

16. Indenização

16.1. Você concorda em indenizar, defender e manter a GYS e seus diretores, membros, funcionários e prestadores isentos de qualquer reivindicação de terceiros, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) sua violação destes Termos; (b) o conteúdo que você publica no Instagram; (c) sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros; ou (d) ações tomadas pelo Instagram contra a sua conta em razão da sua própria conduta.

17. Rescisão pela GYS

17.1. Podemos suspender ou rescindir o seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso, se:

17.2. Se rescindirmos a sua assinatura por justa causa em razão de descumprimento da Seção 9 (Uso aceitável), nenhum reembolso será emitido. Caso contrário, reembolsaremos pro rata a parte não utilizada do seu último ciclo de cobrança.

18. Privacidade

18.1. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

19. Legislação aplicável e resolução de disputas

Para clientes localizados nos Estados Unidos: 19.1. estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Delaware, desconsiderando seus princípios de conflito de leis. Toda disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente ou relativa a estes Termos ou ao Serviço será resolvida por arbitragem vinculante administrada pela American Arbitration Association (AAA) conforme suas Commercial Arbitration Rules, perante um árbitro único. A sede da arbitragem será Wilmington, Delaware. Salvo acordo expresso em contrário, a arbitragem será conduzida remotamente por videoconferência e petições escritas, sem audiência presencial. A sentença arbitral poderá ser homologada em qualquer tribunal competente.

Renúncia a ações coletivas (clientes dos EUA). 19.2. Você e a GYS concordam que as disputas serão resolvidas apenas em base individual e não como ação coletiva, conjunta, consolidada ou representativa. O árbitro não poderá consolidar reivindicações de mais de uma pessoa nem presidir qualquer processo representativo ou coletivo.

Para consumidores localizados na União Europeia, Reino Unido ou Espaço Econômico Europeu: 19.3. estes Termos são regidos pelas leis do seu país de residência habitual na medida em que a legislação imperativa de proteção ao consumidor o exigir. Você pode iniciar ações perante os tribunais do seu país de residência, e nós só podemos iniciar ações contra você perante os tribunais do seu país de residência. A Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução online de disputas em ec.europa.eu/consumers/odr.

Para todos os demais clientes: 19.4. estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Delaware e qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Wilmington, Delaware.

20. Disposições gerais

Invalidade parcial. 20.1. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais continuam em pleno vigor.

Não renúncia. 20.2. O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Cessão. 20.3. Você não pode ceder ou transferir estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações deles decorrentes sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos sem o seu consentimento em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra operação societária.

Acordo integral. 20.4. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e qualquer confirmação de pedido, constituem o acordo integral entre você e a GYS sobre o Serviço e substituem qualquer acordo anterior sobre o mesmo objeto.

Idioma. 20.5. A versão em inglês destes Termos é a versão de controle. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência.

21. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: