Grow Your Social

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'uso dei servizi forniti da KFX Media Group, LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware ("Grow Your Social", "GYS", "noi", "ci" o "nostro"), incluso il sito web all'indirizzo grow-your-social.com e qualsiasi dashboard o applicazione correlata (collettivamente, il "Servizio").

Creando un account, iniziando una prova gratuita o utilizzando il Servizio in altro modo, tu ("tu", "Cliente" o "Parte contraente") accetti di essere vincolato ai presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

1. Parti e status indipendente

1.1. Il contratto è stipulato tra te e KFX Media Group, LLC, società a responsabilità limitata del Delaware.

1.2. Non siamo affiliati, sostenuti o sponsorizzati da Instagram, Meta Platforms, Inc. o da qualsiasi altra piattaforma social. Tutti i marchi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

1.3. Se coinvolgiamo subappaltatori, account manager o altri terzi per l'esecuzione del Servizio, tali soggetti non diventano parti del presente contratto e tu non acquisisci alcun diritto nei loro confronti.

2. Accettazione e modifiche

2.1. Accetti i presenti Termini creando un account, iniziando una prova gratuita, pagando un abbonamento o utilizzando il Servizio in altro modo.

2.2. Potremmo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email e/o tramite il dashboard almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non li accetti, puoi disdire l'abbonamento prima di tale data.

2.3. Non si applicano altri termini e condizioni (come quelli della tua azienda) salvo che li accettiamo espressamente per iscritto.

3. Requisiti

3.1. Devi avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione) e la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.

3.2. L'account Instagram sul quale viene eseguito il Servizio deve essere il tuo, oppure devi avere l'autorizzazione verificabile del suo titolare per incaricare GYS per suo conto. Fornendo le credenziali dell'account, dichiari e garantisci di avere tale autorizzazione.

4. Descrizione del Servizio

4.1. GYS fornisce un servizio gestito di crescita su Instagram. I nostri account manager formati effettuano l'accesso al tuo account Instagram da smartphone fisici reali e interagiscono con i follower di account target (like, follow, visualizzazioni di story e interazioni simili) per tuo conto. Possiamo utilizzare l'AI per supportare questo flusso, risparmiare tempo e renderlo più efficiente, ma non utilizziamo strumenti di automazione di massa, bot o API di automazione di terzi per eseguire le interazioni.

4.2. Dopo aver effettuato l'ordine, richiederemo le informazioni necessarie per iniziare (account target, dettagli della nicchia, credenziali dell'account, ecc.) tramite il dashboard. Inizieremo il lavoro il prima possibile, al massimo entro 24 ore dalla ricezione delle informazioni complete, o ti contatteremo se ne servisse di più.

4.3. Non garantiamo un numero specifico di follower, like, commenti o altri risultati di engagement. I risultati dipendono da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, la qualità e la frequenza dei tuoi contenuti, la tua nicchia, la tua audience esistente, il comportamento stagionale dell'algoritmo di Instagram, i limiti di rate di Instagram e i cambiamenti di policy da parte di Instagram o Meta Platforms.

4.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione. Se rifiutiamo un ordine dopo il pagamento, riceverai un rimborso integrale.

5. Credenziali dell'account e responsabilità del Cliente

5.1. Per fornire il Servizio, abbiamo bisogno del tuo nome utente e password di Instagram. Accetti di fornire credenziali accurate, complete e aggiornate e di aggiornarle tempestivamente se cambiano.

5.2. Riconosci di rimanere l'unico responsabile del tuo account Instagram. Poiché anche tu e altri potete accedere allo stesso account durante l'abbonamento, GYS non può essere l'unico controllore dell'attività dell'account. Devi mantenere sull'account un'email di recupero e un numero di telefono verificato per poter ripristinare la password e riprendere l'accesso in qualsiasi momento. Puoi cambiare la password di Instagram quando vuoi; così facendo perdiamo immediatamente l'accesso all'account. Anche se interagiamo da uno smartphone fisico reale e in buona fede, non siamo responsabili se un terzo segnala il tuo account o se Instagram lo limita in risposta al tuo contenuto, alla tua attività o all'attività di altri soggetti con accesso all'account.

5.3. Non pubblicheremo mai post, story, Reels o messaggi diretti per tuo conto senza la tua esplicita approvazione preventiva. L'unica eccezione è la funzione opzionale "DM di benvenuto": se la configuri e la richiedi, invieremo un messaggio predefinito (stabilito da te) ai tuoi nuovi follower nell'ambito del Servizio. Non rivendichiamo la proprietà del tuo account, dei tuoi contenuti o dei follower ottenuti.

5.4. Sei l'unico responsabile che il tuo contenuto, la tua attività e il tuo uso di Instagram rispettino tutte le leggi applicabili, i Termini di utilizzo di Instagram e qualsiasi diritto di terzi (inclusi i diritti di proprietà intellettuale). Non effettuiamo una revisione legale del tuo contenuto e non assumiamo alcuna responsabilità per materiale illecito o che costituisca violazione.

6. Piani di abbonamento, fatturazione e rinnovo automatico

6.1. Offriamo le seguenti modalità di abbonamento:

Rinnovo automatico. 6.2. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione per lo stesso periodo e al prezzo allora in vigore, salvo che tu disdica prima della data di rinnovo. Iniziando un abbonamento a pagamento, ci autorizzi, o il nostro processore di pagamento per nostro conto, ad addebitare il tuo metodo di pagamento a ogni rinnovo.

Conversione della prova gratuita. 6.3. Se non disdici prima della fine della prova gratuita di 7 giorni, il tuo abbonamento si converte automaticamente in un piano a pagamento e il tuo metodo di pagamento viene addebitato.

Variazioni di prezzo. 6.4. Il prezzo resta invariato per la durata del tuo abbonamento. Se un prezzo deve cambiare, ti notificheremo almeno 30 giorni prima che qualsiasi aumento abbia effetto sul tuo abbonamento, e il nuovo prezzo si applicherà solo ai cicli di fatturazione successivi al periodo di preavviso. Puoi disdire prima che il nuovo prezzo abbia effetto.

Imposte. 6.5. I prezzi indicati non includono imposte sulle vendite, IVA o altre imposte sulle transazioni che possono applicarsi nella tua giurisdizione. Sei responsabile per qualsiasi imposta di questo tipo applicata al tuo acquisto.

7. Disdetta

7.1. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il dashboard all'indirizzo app.grow-your-social.com in Impostazioni → Account e fatturazione → Disdici abbonamento. La disdetta è immediata e il tuo account non verrà addebitato per alcun ciclo di fatturazione successivo.

7.2. Se non riesci a disdire dal dashboard, puoi farlo inviandoci un'email a support@grow-your-social.com o un messaggio WhatsApp tramite il link sul nostro sito. La disdetta è effettiva dall'orario del tuo messaggio, indipendentemente da quando il nostro team risponde.

Dopo la disdetta di un abbonamento a pagamento: 7.3. i nostri account manager continuano a eseguire il Servizio fino alla fine del ciclo di fatturazione già pagato.

Dopo la disdetta di una prova gratuita: 7.4. i nostri account manager smettono di lavorare sull'account entro 24-48 ore. Raccomandiamo vivamente di cambiare la password di Instagram dopo la disdetta per concludere formalmente la collaborazione.

8. Politica di rimborso

8.1. La prova gratuita di 7 giorni può essere completamente disdetta in qualsiasi momento durante la prova, senza costi.

8.2. Una volta fatturato un ciclo di pagamento, il pagamento non è rimborsabile. Puoi disdire quando vuoi per evitare ulteriori addebiti, e il Servizio continua fino alla fine del ciclo di fatturazione pagato.

Diritti legali dei consumatori UE/Regno Unito. 8.3. Nulla nella presente sezione limita i diritti legali dei consumatori nell'Unione Europea o nel Regno Unito ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso da un contratto a distanza entro 14 giorni. Se hai espressamente richiesto che iniziamo l'esecuzione del Servizio durante il periodo di recesso, potresti perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione, in conformità con la legge applicabile.

9. Uso accettabile

9.1. Accetti di non utilizzare il Servizio in relazione a un account Instagram che:

9.2. Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il tuo abbonamento, senza rimborso, se riteniamo che il tuo uso del Servizio violi la presente sezione.

10. Termini di Instagram e rischi relativi all'account

10.1. Il Servizio prevede che una terza parte (il tuo account manager) acceda al tuo account Instagram ed esegua azioni umane reali. Anche se rispettiamo i limiti di rate pubblicati da Instagram e non usiamo bot né script, le policy e i sistemi di enforcement di Instagram possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.

10.2. Riconosci che l'attività su Instagram comporta un certo rischio di avvisi o restrizioni temporanee se l'attività complessiva dell'account viene percepita come troppo elevata. In tal caso, il tuo account manager terrà conto del segnale e ridurrà le azioni eseguite sull'account. Non garantiamo che il Servizio sia approvato, sostenuto o completamente privo di rischi ai sensi dei Termini di utilizzo di Instagram.

Se il tuo account Instagram viene sospeso, limitato o bannato 10.3. durante o dopo l'uso del Servizio, GYS non è responsabile dell'azione presa da Instagram. Poiché non siamo l'unica parte con accesso al tuo account, non possiamo controllare tutta l'attività che vi avviene. Ad esempio, non siamo responsabili se un terzo segnala l'account, se Instagram limita l'account in risposta al tuo contenuto o alla tua attività, o se qualsiasi altra parte con accesso all'account provoca una restrizione. Come gesto di buona volontà e su richiesta, collaboreremo con te per tentare il recupero dell'account, inclusa la guida sulla procedura di appello di Instagram e la documentazione dei nostri registri di attività, se utile. Non possiamo garantire il recupero e non emettiamo rimborsi per i periodi in cui il Servizio non ha potuto essere fornito a causa di una restrizione imposta da Instagram.

11. Interruzioni del Servizio e forza maggiore

11.1. Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: cambiamenti nelle policy o nelle interfacce tecniche di Instagram; interruzioni o downtime di Instagram, Meta o dei nostri provider infrastrutturali; calamità naturali; conflitti armati; disordini civili; pandemie; azioni governative; controversie di lavoro; o interruzioni del servizio Internet. In tali casi potremmo, a nostra discrezione, estendere il tuo periodo di abbonamento per compensare il tempo non utilizzato.

12. Proprietà intellettuale

12.1. Tutta la proprietà intellettuale del Servizio, del sito web, del dashboard, del nostro branding e di qualsiasi software, contenuto e design correlati è di proprietà di GYS o dei suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per la durata del tuo abbonamento attivo, esclusivamente per il tuo uso aziendale o personale.

12.2. Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti Instagram. Usando il Servizio ci concedi una licenza limitata per accedere al tuo account e ai contenuti in esso presenti esclusivamente per eseguire il Servizio.

13. Riservatezza e credenziali

13.1. Trattiamo le tue credenziali Instagram come riservate. Le conserviamo in forma cifrata, ne limitiamo l'accesso agli account manager autorizzati e non le vendiamo né condividiamo con terzi salvo che sia necessario per eseguire il Servizio o richiesto dalla legge.

13.2. Accetti di non divulgare a terzi alcuna informazione non pubblica sul nostro Servizio, metodi, comunicazioni interne o prezzi senza il nostro previo consenso scritto.

14. Esclusioni di garanzia

14.1. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" nella misura massima consentita dalla legge. Escludiamo ogni garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a un uso particolare, non violazione, accuratezza e pacifico godimento.

14.2. Non diamo alcuna garanzia riguardo al numero di follower, like, commenti, engagement, reach, monetizzazione o risultati di business che potresti ottenere a seguito dell'uso del Servizio.

15. Limitazione di responsabilità

15.1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GYS, i suoi dirigenti, membri, dipendenti, collaboratori e account manager non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali, avviamento o follower sui social media, derivanti da o connessi all'uso del Servizio, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

15.2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità totale aggregata nei tuoi confronti per tutte le pretese derivanti da o relative al Servizio in qualsiasi periodo di 12 mesi non supererà l'importo totale che hai pagato a GYS nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa, o 100 USD, a seconda di quale sia maggiore.

15.3. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, dolo o dichiarazione fraudolenta. I consumatori dell'UE e del Regno Unito conservano tutti i diritti legali irrinunciabili.

16. Indennizzo

16.1. Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne GYS e i suoi dirigenti, membri, dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa di terzi, danno, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) la tua violazione dei presenti Termini; (b) il contenuto che pubblichi su Instagram; (c) la tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi; o (d) azioni intraprese da Instagram contro il tuo account in base alla tua stessa condotta.

17. Risoluzione da parte di GYS

17.1. Possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se:

17.2. Se risolviamo il tuo abbonamento per giusta causa a causa di una tua violazione della Sezione 9 (Uso accettabile), non verrà emesso alcun rimborso. Altrimenti, rimborseremo la parte pro rata non utilizzata del tuo ultimo ciclo di fatturazione.

18. Privacy

18.1. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata ai presenti Termini mediante riferimento.

19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Per i clienti situati negli Stati Uniti: 19.1. i presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, senza riguardo ai principi di conflitto tra leggi. Qualsiasi controversia, pretesa o disputa derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio sarà risolta tramite arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) secondo le sue Commercial Arbitration Rules, davanti a un arbitro unico. La sede dell'arbitrato sarà Wilmington, Delaware. Salvo diverso accordo espresso per iscritto tra le parti, l'arbitrato si svolgerà da remoto via videoconferenza e depositi scritti, senza udienza in presenza. Il lodo può essere reso esecutivo in qualsiasi tribunale competente.

Rinuncia alle azioni collettive (clienti USA). 19.2. Tu e GYS concordate che le controversie saranno risolte esclusivamente su base individuale e non come azione collettiva, congiunta, consolidata o rappresentativa. L'arbitro non potrà consolidare pretese di più persone né presiedere alcun procedimento rappresentativo o collettivo.

Per i consumatori situati nell'Unione Europea, Regno Unito o Spazio Economico Europeo: 19.3. i presenti Termini sono regolati dalle leggi del tuo paese di residenza abituale nella misura in cui la normativa imperativa a tutela dei consumatori del tuo paese lo richieda. Puoi avviare azioni davanti ai tribunali del tuo paese di residenza, e noi possiamo avviare azioni contro di te solo davanti ai tribunali del tuo paese di residenza. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Per tutti gli altri clienti: 19.4. i presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware e qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente dai tribunali statali o federali situati a Wilmington, Delaware.

20. Disposizioni generali

Separabilità. 20.1. Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un'autorità competente, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.

Nessuna rinuncia. 20.2. Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Cessione. 20.3. Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini né alcun diritto od obbligo da essi derivante senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini senza il tuo consenso nel contesto di una fusione, acquisizione, vendita di attività o altra operazione societaria.

Integralità dell'accordo. 20.4. I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi conferma d'ordine, costituiscono l'intero accordo tra te e GYS in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente sullo stesso oggetto.

Lingua. 20.5. La versione inglese dei presenti Termini è la versione di controllo. Qualsiasi traduzione è fornita solo per comodità.

21. Contatti

Le domande sui presenti Termini possono essere inviate a: