Grow Your Social

Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Les présentes Conditions Générales ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des services fournis par KFX Media Group, LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware ("Grow Your Social", "GYS", "nous", "nous" ou "notre"), y compris le site web grow-your-social.com et tout tableau de bord ou application connexe (collectivement, le "Service").

En créant un compte, en démarrant un essai gratuit ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous ("vous", "Client" ou "Partie contractante") acceptes d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilise pas le Service.

1. Parties et statut indépendant

1.1. Le contrat est conclu entre vous et KFX Media Group, LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware.

1.2. Nous ne sommes pas affiliés, approuvés ou sponsorisés par Instagram, Meta Platforms, Inc. ou toute autre plateforme de médias sociaux. Toutes les marques restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

1.3. Si nous engageons des sous-traitants, account managers ou autres tiers pour fournir le Service, ces parties ne deviennent pas parties au présent contrat et vous n'acquiers aucun droit à leur encontre.

2. Acceptation et modifications

2.1. vous acceptez les présentes Conditions en créant un compte, en démarrant un essai gratuit, en payant un abonnement ou en utilisant le Service de toute autre manière.

2.2. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous notifierons les changements substantiels par e-mail et/ou via le dashboard au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue acceptation des Conditions mises à jour. Si vous ne les acceptes pas, vous pouvez annuler votre abonnement avant cette date.

2.3. Aucune autre condition générale (comme celles de votre entreprise) ne s'applique, sauf si nous l'acceptons expressément par écrit.

3. Conditions d'éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et la capacité légale de conclure un contrat contraignant.

3.2. Le compte Instagram sur lequel le Service est effectué doit être le tien, ou vous devez disposer de l'autorisation vérifiable de son titulaire pour engager GYS en son nom. En fournissant les identifiants de compte, vous déclarez et garantis que vous disposez de cette autorisation.

4. Description du Service

4.1. GYS fournit un service géré de croissance Instagram. Nos account managers formés se connectent à votre compte Instagram depuis de vrais smartphones physiques et interagissent avec les abonnés de comptes cibles (likes, follows, vues de story et interactions similaires) en votre nom. Nous pouvons utiliser l'IA pour assister ce flux, gagner du temps et le rendre plus efficace, mais nous n'utilisons pas d'outils d'automatisation de masse, de bots ou d'APIs d'automatisation tierces pour effectuer les interactions.

4.2. Après passation de votre commande, nous demanderons les informations nécessaires pour démarrer (comptes cibles, détails de niche, identifiants de compte, etc.) via le dashboard. Nous commencerons le travail dès que possible, au plus tard dans les 24 heures suivant réception d'informations complètes, ou vous contacterons si davantage d'informations sont nécessaires.

4.3. Nous ne garantissons aucun nombre spécifique d'abonnés, likes, commentaires ou autres résultats d'engagement. Les résultats dépendent de facteurs hors de notre contrôle, notamment la qualité et la fréquence de votre contenu, votre niche, votre audience existante, le comportement saisonnier de l'algorithme d'Instagram, les limites de fréquence d'Instagram et les changements de politique d'Instagram ou Meta Platforms.

4.4. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre discrétion. Si nous refusons une commande après paiement, vous recevrez un remboursement intégral.

5. Identifiants de compte et responsabilités du Client

5.1. Pour fournir le Service, nous avons besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Instagram. vous acceptez de fournir des identifiants exacts, complets et à jour, et de les mettre à jour sans délai s'ils changent.

5.2. Vous reconnaissez rester seul responsable de votre compte Instagram. Étant donné que vous et d'autres personnes peuvent également être connectés au même compte pendant l'abonnement, GYS ne peut pas être le seul contrôleur de l'activité du compte. Vous devez conserver sur le compte une adresse e-mail de récupération et un numéro de téléphone vérifié afin de pouvoir réinitialiser le mot de passe et récupérer l'accès à tout moment. Vous pouvez changer votre mot de passe Instagram à tout moment ; ce faisant, nous perdons immédiatement l'accès au compte. Bien que nous interagissions depuis un vrai smartphone physique et de bonne foi, nous ne sommes pas responsables si un tiers signale votre compte ou si Instagram restreint le compte en raison de votre contenu, de votre propre activité, ou de l'activité d'autres parties ayant accès au compte.

5.3. Nous ne publierons jamais de posts, stories, Reels ou messages directs en votre nom sans votre accord explicite préalable. La seule exception est la fonctionnalité optionnelle "DM de bienvenue" : si vous la configures et la demandes, nous enverrons un message prédéfini (défini par vous) à vos nouveaux abonnés dans le cadre du Service. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre compte, votre contenu ou les abonnés gagnés.

5.4. Vous êtes seul responsable de veiller à ce que votre contenu, votre activité et votre utilisation d'Instagram respectent toutes les lois applicables, les Conditions d'utilisation d'Instagram et les droits de tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle). Nous ne procédons pas à une revue juridique de votre contenu et n'assumons aucune responsabilité pour du contenu illégal ou contrefaisant.

6. Plans d'abonnement, facturation et renouvellement automatique

6.1. Nous proposons les modalités d'abonnement suivantes :

Renouvellement automatique. 6.2. Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation pour la même durée et au prix en vigueur à ce moment, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement. En démarrant un abonnement payant, vous nous autorises, ou notre prestataire de paiement en notre nom, à débiter votre moyen de paiement à chaque renouvellement.

Conversion de l'essai gratuit. 6.3. Si vous annulez pas avant la fin de votre essai gratuit de 7 jours, votre abonnement se convertit automatiquement en plan payant et votre moyen de paiement est débité.

Changements de prix. 6.4. Le prix reste inchangé pendant la durée de votre abonnement. Si un prix doit changer, nous vous notifierons au moins 30 jours avant toute hausse de prix prenant effet sur votre abonnement, et le nouveau prix ne s'appliquera qu'aux cycles de facturation démarrés après la période de préavis. Vous pouvez annuler avant que le nouveau prix ne prenne effet.

Taxes. 6.5. Les prix indiqués n'incluent pas de taxe sur les ventes, TVA ou autres taxes sur les transactions qui peuvent s'appliquer dans votre juridiction. Vous êtes responsable de toutes les taxes de ce type imposées sur votre achat.

7. Annulation

7.1. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le dashboard à app.grow-your-social.com sous Paramètres → Compte et facturation → Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet immédiatement et votre compte ne sera pas facturé pour le cycle de facturation suivant.

7.2. Si vous ne peux pas annuler depuis le dashboard, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à support@grow-your-social.com ou un message WhatsApp via le lien sur notre site. L'annulation prend effet à l'horodatage de votre message, quel que soit le moment où notre équipe répond.

Après annulation d'un abonnement payant : 7.3. nos account managers continuent à exécuter le Service jusqu'à la fin du cycle de facturation déjà payé.

Après annulation d'un essai gratuit : 7.4. nos account managers cessent de travailler sur le compte sous 24 à 48 heures. Nous recommandons vivement de changer votre mot de passe Instagram après l'annulation pour clore formellement la collaboration.

8. Politique de remboursement

8.1. L'essai gratuit de 7 jours peut être entièrement annulé à tout moment pendant l'essai sans frais.

8.2. Une fois un cycle de facturation payant facturé, le paiement n'est pas remboursable. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter toute facturation ultérieure, et le Service continue jusqu'à la fin du cycle de facturation payé.

Droits légaux des consommateurs UE/Royaume-Uni. 8.3. Rien dans la présente section ne limite les droits légaux des consommateurs dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni au titre du droit applicable de la protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation d'un contrat à distance dans les 14 jours. Lorsque vous avez expressément demandé que nous commencions l'exécution du Service pendant le délai de rétractation, vous pouvez perdre le droit de rétractation une fois l'exécution commencée, conformément à la loi applicable.

9. Utilisation acceptable

9.1. vous acceptez de ne pas utiliser le Service en lien avec un compte Instagram qui :

9.2. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre abonnement, sans remboursement, si nous déterminons que votre utilisation du Service enfreint la présente section.

10. Conditions Instagram et risques liés au compte

10.1. Le Service implique qu'un tiers (votre account manager) se connectez à votre compte Instagram et effectue de vraies actions humaines. Bien que nous suivions les limites de fréquence publiées par Instagram et n'utilisions aucun bot ni script, les politiques et systèmes d'application d'Instagram peuvent changer à tout moment sans préavis.

10.2. Vous reconnaissez que l'activité sur Instagram comporte un certain risque d'avertissements ou de restrictions temporaires si l'activité globale du compte est perçue comme trop élevée. Dans ce cas, votre account manager prendra en compte ce signal et réduira les actions effectuées sur le compte. Nous ne garantissons pas que le Service soit approuvé, avalisé ou totalement sans risque au regard des Conditions d'utilisation d'Instagram.

Si votre compte Instagram est suspendu, restreint ou banni 10.3. pendant ou après votre utilisation du Service, GYS n'est pas responsable de l'action prise par Instagram. Étant donné que nous ne sommes pas la seule partie ayant accès à votre compte, nous ne pouvons pas contrôler toute l'activité qui s'y déroule. Par exemple, nous ne sommes pas responsables si un tiers signale le compte, si Instagram restreint le compte en réponse à votre propre contenu ou à votre activité, ou si toute autre partie ayant accès au compte provoque une restriction. Par geste de bonne volonté et sur demande, nous travaillerons avec vous pour tenter une récupération du compte, y compris en fournissant des conseils sur la procédure d'appel d'Instagram et en documentant nos journaux d'activité si cela peut aider. Nous ne pouvons pas garantir une récupération réussie et nous n'émettons aucun remboursement pour les périodes pendant lesquelles le Service n'a pas pu être fourni en raison d'une restriction imposée par Instagram.

11. Interruptions du Service et force majeure

11.1. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances d'exécution causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment : changements dans les politiques ou les interfaces techniques d'Instagram ; pannes ou indisponibilités d'Instagram, Meta ou nos fournisseurs d'infrastructure ; catastrophes naturelles ; conflits armés ; troubles civils ; pandémies ; actions gouvernementales ; conflits du travail ; ou interruptions de service Internet. Dans de tels cas, nous pouvons, à notre discrétion, prolonger votre période d'abonnement pour compenser le temps inutilisé.

12. Propriété intellectuelle

12.1. Toute la propriété intellectuelle du Service, du site web, du dashboard, de notre identité de marque, ainsi que de tout logiciel, contenu et design associés, appartient à GYS ou à ses concédants. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service pendant la durée de votre abonnement actif, uniquement pour votre usage professionnel ou personnel.

12.2. vous conservez la propriété de votre contenu Instagram. En utilisant le Service, vous nous accordes une licence limitée pour accéder à votre compte et au contenu qu'il contient uniquement pour exécuter le Service.

13. Confidentialité et identifiants

13.1. Nous traitons vos identifiants Instagram comme confidentiels. Nous les stockons sous forme chiffrée, restreignons l'accès aux account managers autorisés et ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l'exécution du Service ou requise par la loi.

13.2. vous acceptez de ne divulguer à des tiers aucune information non publique sur notre Service, nos méthodes, nos communications internes ou nos tarifs sans notre consentement écrit préalable.

14. Exclusions de garantie

14.1. Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité" dans la mesure maximale autorisée par la loi. Nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de valeur marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude et de jouissance paisible.

14.2. Nous ne garantissons aucun nombre d'abonnés, likes, commentaires, engagement, portée, monétisation ou résultats business que vous pourriez obtenir à la suite de l'utilisation du Service.

15. Limitation de responsabilité

15.1. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, GYS, ses dirigeants, membres, employés, sous-traitants et account managers ne seront pas responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, d'opportunités commerciales, de fonds de commerce ou d'abonnés sur les réseaux sociaux, découlant de ou liés à votre utilisation du Service, même si nous avons été avertis de la possibilité de tels dommages.

15.2. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées au Service, sur toute période de 12 mois, ne dépassera pas le montant total que vous avez payé à GYS au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou 100 USD, selon le montant le plus élevé.

15.3. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse. Les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni conservent tous les droits légaux auxquels il ne peut être renoncé.

16. Indemnisation

16.1. vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité GYS et ses dirigeants, membres, employés et sous-traitants contre toute réclamation de tiers, dommages, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou liés à : (a) votre non-respect des présentes Conditions ; (b) le contenu que vous publiez sur Instagram ; (c) votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers ; ou (d) les actions prises par Instagram contre votre compte en raison de votre propre conduite.

17. Résiliation par GYS

17.1. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans préavis, si :

17.2. Si nous résilions votre abonnement pour motif légitime en raison de votre non-respect de la Section 9 (Utilisation acceptable), aucun remboursement ne sera émis. Sinon, nous rembourserons au prorata la partie non utilisée de votre dernier cycle de facturation.

18. Confidentialité

18.1. Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

19. Loi applicable et résolution des litiges

Pour les clients situés aux États-Unis : 19.1. les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, sans tenir compte de ses principes de conflits de lois. Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Service sera résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Règles d'Arbitrage Commercial, devant un arbitre unique. Le siège de l'arbitrage sera Wilmington, Delaware. Sauf accord exprès contraire écrit des deux parties, l'arbitrage sera mené à distance par visioconférence et soumissions écrites, sans audience en personne requise. Le jugement sur la sentence peut être rendu devant tout tribunal compétent.

Renonciation aux actions collectives (clients américains). 19.2. Vous et GYS convenez chacun que les litiges seront résolus uniquement sur une base individuelle et non comme une action collective, commune, consolidée ou représentative. L'arbitre ne pourra pas consolider les réclamations de plusieurs personnes et ne pourra pas présider une quelconque procédure représentative ou collective.

Pour les consommateurs situés dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen : 19.3. les présentes Conditions sont régies par les lois de votre pays de résidence habituelle dans la mesure où le droit impératif de la consommation de votre pays l'exige. Vous pouvez engager une action devant les tribunaux de votre pays de résidence, et nous ne pouvons engager une action contre vous que devant les tribunaux de votre pays de résidence. La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges à ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour tous les autres clients : 19.4. les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, et tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés à Wilmington, Delaware.

20. Dispositions générales

Divisibilité. 20.1. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions demeurent en pleine vigueur.

Absence de renonciation. 20.2. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Cession. 20.3. Vous ne peux ni céder ni transférer les présentes Conditions ni aucun droit ou obligation en découlant sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions sans votre consentement dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente d'actifs ou autre opération d'entreprise.

Intégralité de l'accord. 20.4. Les présentes Conditions, avec la Politique de Confidentialité et toute confirmation de commande, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et GYS concernant le Service et remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.

Langue. 20.5. La version anglaise des présentes Conditions fait foi. Toute traduction est fournie uniquement pour votre commodité.

21. Contact

Les questions sur les présentes Conditions peuvent être envoyées à :