Grow Your Social

Términos y condiciones

Última actualización: 20 de abril de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y el uso de los servicios prestados por KFX Media Group, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("Grow Your Social", "GYS", "nosotros", "nos" o "nuestro"), incluido el sitio web de grow-your-social.com y cualquier dashboard o aplicación relacionada (conjuntamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, tú ("tú", "Cliente" o "Cliente Contratante") aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Partes y condición de independencia

1.1. El contrato se celebra entre tú y KFX Media Group, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware.

1.2. No estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por Instagram, Meta Platforms, Inc. ni por ninguna otra plataforma de redes sociales. Todas las marcas comerciales siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

1.3. Si contratamos subcontratistas, account managers u otros terceros para prestar el Servicio, esas partes no pasan a ser parte de este contrato y tú no adquieres derechos frente a ellas.

2. Aceptación y cambios

2.1. Aceptas estos Términos al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita, pagar cualquier suscripción o utilizar el Servicio de cualquier otra forma.

2.2. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico y/o a través del dashboard al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no los aceptas, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha.

2.3. No se aplican otros términos y condiciones (como los de tu empresa) salvo que los aceptemos expresamente por escrito.

3. Requisitos

3.1. Debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3.2. La cuenta de Instagram sobre la que se presta el Servicio debe ser tuya, o debes contar con la autorización verificable de su titular para contratar a GYS en su nombre. Al facilitar las credenciales de acceso, declaras y garantizas que dispones de dicha autorización.

4. Descripción del Servicio

4.1. GYS presta un servicio gestionado de crecimiento en Instagram. Nuestros account managers formados inician sesión en tu cuenta de Instagram desde smartphones reales y físicos e interactúan con los seguidores de cuentas objetivo (likes, follows, visualizaciones de stories e interacciones similares) en tu nombre. Podemos utilizar IA para asistir en este flujo, ahorrar tiempo y hacerlo más eficiente, pero no usamos herramientas de automatización masiva, bots ni APIs de automatización de terceros para realizar las interacciones.

4.2. Tras realizar tu pedido, solicitaremos la información necesaria para comenzar (cuentas objetivo, detalles del nicho, credenciales de cuenta, etc.) mediante el dashboard. Iniciaremos el trabajo lo antes posible, como máximo dentro de las 24 horas siguientes a recibir toda la información completa, o te contactaremos si necesitamos más.

4.3. No garantizamos un número concreto de seguidores, likes, comentarios u otros resultados de engagement. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluidos, sin limitación, la calidad y frecuencia de tu contenido, tu nicho, tu audiencia actual, el comportamiento estacional del algoritmo de Instagram, los límites de tasa de Instagram y los cambios de política de Instagram o Meta Platforms.

4.4. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Si rechazamos un pedido tras el pago, recibirás un reembolso íntegro.

5. Credenciales de cuenta y responsabilidades del Cliente

5.1. Para prestar el Servicio necesitamos tu nombre de usuario y contraseña de Instagram. Aceptas facilitar credenciales precisas, completas y actualizadas, y actualizarlas sin demora si cambian.

5.2. Reconoces que sigues siendo el único responsable de tu cuenta de Instagram. Dado que tú y otras personas también pueden iniciar sesión en la misma cuenta durante la suscripción, GYS no puede ser el único controlador de la actividad de la cuenta. Debes mantener en la cuenta un correo de recuperación y un número de teléfono verificado para poder restablecer la contraseña y recuperar el acceso cuando quieras. Puedes cambiar tu contraseña de Instagram en cualquier momento; al hacerlo, perdemos inmediatamente el acceso a la cuenta. Aunque interactuamos desde un smartphone físico real y de buena fe, no somos responsables si un tercero denuncia tu cuenta o si Instagram la restringe por tu contenido, tu propia actividad o la actividad de otras partes con acceso a la cuenta.

5.3. Nunca publicaremos posts, stories, Reels ni mensajes directos en tu nombre sin tu aprobación previa expresa. La única excepción es la función opcional de "DM de bienvenida": si la configuras y la solicitas, enviaremos un mensaje predefinido (determinado por ti) a tus nuevos seguidores como parte del Servicio. No reclamamos la propiedad de tu cuenta, tu contenido ni los seguidores obtenidos.

5.4. Eres el único responsable de que tu contenido, tu negocio y tu uso de Instagram cumplan con todas las leyes aplicables, los Términos de uso de Instagram y cualquier derecho de terceros (incluidos los de propiedad intelectual). No realizamos revisión legal de tu contenido y no asumimos responsabilidad alguna por material ilícito o infractor.

6. Planes de suscripción, facturación y renovación automática

6.1. Ofrecemos las siguientes modalidades de suscripción:

Renovación automática. 6.2. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación por el mismo periodo y al precio vigente en ese momento, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Al iniciar una suscripción de pago nos autorizas, a nosotros o a nuestro procesador de pagos en nuestro nombre, a cobrar tu método de pago en cada renovación.

Conversión de la prueba gratuita. 6.3. Si no cancelas antes del final de tu prueba gratuita de 7 días, tu suscripción se convierte automáticamente en un plan de pago y se cobra tu método de pago.

Cambios de precio. 6.4. El precio se mantiene sin cambios durante la duración de tu suscripción. Si un precio debe cambiar, te notificaremos al menos 30 días antes de que cualquier subida entre en vigor en tu suscripción, y el nuevo precio solo se aplicará a los ciclos de facturación iniciados tras el periodo de aviso. Puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Impuestos. 6.5. Los precios indicados no incluyen ningún impuesto sobre las ventas, IVA u otros impuestos sobre transacciones que puedan aplicarse en tu jurisdicción. Eres responsable de cualquier impuesto de ese tipo que se te imponga por tu compra.

7. Cancelación

7.1. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el dashboard en app.grow-your-social.com en Configuración → Cuenta y facturación → Cancelar suscripción. La cancelación es efectiva de inmediato y no se facturará tu cuenta por ningún ciclo de facturación posterior.

7.2. Si no puedes cancelar desde el dashboard, puedes hacerlo enviándonos un correo a support@grow-your-social.com o un mensaje de WhatsApp a través del enlace en nuestra web. La cancelación es efectiva en la fecha y hora de tu mensaje, independientemente de cuándo responda nuestro equipo.

Tras cancelar una suscripción de pago: 7.3. nuestros account managers siguen prestando el Servicio hasta el final del ciclo de facturación que ya has pagado.

Tras cancelar una prueba gratuita: 7.4. nuestros account managers dejan de trabajar en la cuenta en un plazo de 24 a 48 horas. Recomendamos encarecidamente que cambies tu contraseña de Instagram tras la cancelación para finalizar formalmente la colaboración.

8. Política de reembolsos

8.1. La prueba gratuita de 7 días puede cancelarse por completo en cualquier momento durante la prueba sin coste alguno.

8.2. Una vez facturado un ciclo de pago, el pago no es reembolsable. Puedes cancelar cuando quieras para evitar futuras facturaciones, y el Servicio continúa hasta el final del ciclo de facturación pagado.

Derechos legales de los consumidores UE/Reino Unido. 8.3. Nada en esta sección limita los derechos legales de los consumidores en la Unión Europea o Reino Unido bajo la legislación aplicable de protección al consumidor, incluido el derecho de desistimiento en un contrato a distancia dentro de los 14 días. Cuando hayas solicitado expresamente que iniciemos la prestación del Servicio durante el periodo de desistimiento, podrías perder el derecho a desistir una vez iniciada la prestación, conforme a la ley aplicable.

9. Uso aceptable

9.1. Aceptas no utilizar el Servicio en relación con una cuenta de Instagram que:

9.2. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu suscripción, sin reembolso, si determinamos que tu uso del Servicio vulnera esta sección.

10. Términos de Instagram y riesgos de la cuenta

10.1. El Servicio implica que un tercero (tu account manager) inicie sesión en tu cuenta de Instagram y realice acciones humanas reales. Aunque respetamos los límites de tasa publicados por Instagram y no usamos bots ni scripts, las políticas y los sistemas de aplicación de Instagram pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

10.2. Reconoces que la actividad en Instagram conlleva cierto riesgo de advertencias o restricciones temporales si la actividad total de la cuenta se percibe como demasiado alta. En ese caso, tu account manager tendrá en cuenta esa señal y reducirá las acciones realizadas en la cuenta. No garantizamos que el Servicio esté aprobado, respaldado ni totalmente libre de riesgo bajo los términos de uso de Instagram.

Si tu cuenta de Instagram es suspendida, restringida o baneada 10.3. durante o después de tu uso del Servicio, GYS no es responsable de la acción tomada por Instagram. Dado que no somos la única parte con acceso a tu cuenta, no podemos controlar toda la actividad que ocurra en ella. Por ejemplo, no somos responsables si un tercero denuncia la cuenta, si Instagram la restringe como respuesta a tu propio contenido o actividad, o si cualquier otra parte con acceso a la cuenta provoca una restricción. Como gesto de buena voluntad y a petición, trabajaremos contigo para intentar recuperar la cuenta, incluido el asesoramiento sobre el proceso de apelación de Instagram y la documentación de nuestros registros de actividad si es útil. No podemos garantizar una recuperación exitosa y no emitimos reembolsos por periodos durante los cuales no se haya podido prestar el Servicio a causa de una restricción impuesta por Instagram.

11. Interrupciones del Servicio y fuerza mayor

11.1. No somos responsables de retrasos o fallos en la prestación causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros: cambios en las políticas o interfaces técnicas de Instagram; caídas o indisponibilidades de Instagram, Meta o nuestros proveedores de infraestructura; desastres naturales; conflictos armados; disturbios civiles; pandemias; acciones gubernamentales; conflictos laborales; o interrupciones en el servicio de Internet. En tales casos podremos, a nuestra discreción, ampliar tu periodo de suscripción para compensar el tiempo no utilizado.

12. Propiedad intelectual

12.1. Toda la propiedad intelectual del Servicio, la web, el dashboard, nuestra marca y cualquier software, contenido y diseño relacionados pertenece a GYS o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio durante la duración de tu suscripción activa, únicamente para tu uso comercial o personal.

12.2. Conservas la propiedad de tu contenido de Instagram. Al usar el Servicio nos concedes una licencia limitada para acceder a tu cuenta y al contenido que hay en ella únicamente para prestar el Servicio.

13. Confidencialidad y credenciales

13.1. Tratamos tus credenciales de Instagram como información confidencial. Las almacenamos cifradas, restringimos el acceso a los account managers autorizados y no las vendemos ni compartimos con terceros salvo que sea necesario para prestar el Servicio o esté exigido por ley.

13.2. Aceptas no divulgar a terceros información no pública sobre nuestro Servicio, métodos, comunicaciones internas o precios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Exclusiones de garantía

14.1. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad" en la máxima medida permitida por la ley. Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud y disfrute pacífico.

14.2. No garantizamos ningún número concreto de seguidores, likes, comentarios, engagement, alcance, monetización o resultados de negocio que puedas experimentar como consecuencia del uso del Servicio.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GYS, sus directivos, miembros, empleados, contratistas y account managers no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o seguidores en redes sociales derivada del uso del Servicio, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

15.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada frente a ti por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio en cualquier periodo de 12 meses no superará el importe total que hayas pagado a GYS en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o 100 USD, el que sea mayor.

15.3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, dolo o fraude. Los consumidores de la UE y del Reino Unido conservan todos los derechos legales que no pueden ser renunciados.

16. Indemnización

16.1. Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a GYS y a sus directivos, miembros, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación de terceros, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) el contenido que publiques en Instagram; (c) tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros; o (d) acciones tomadas por Instagram contra tu cuenta en base a tu propia conducta.

17. Rescisión por parte de GYS

17.1. Podemos suspender o rescindir tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si:

17.2. Si rescindimos tu suscripción por causa justificada debido a tu incumplimiento de la Sección 9 (Uso aceptable), no se emitirá reembolso. En caso contrario, reembolsaremos la parte prorrateada no utilizada de tu último ciclo de facturación.

18. Privacidad

18.1. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

19. Legislación aplicable y resolución de disputas

Para clientes ubicados en Estados Unidos: 19.1. estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada o relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, ante un árbitro único. La sede del arbitraje será Wilmington, Delaware. Salvo que ambas partes acuerden expresamente lo contrario por escrito, el arbitraje se llevará a cabo de forma remota por videoconferencia y escritos, sin audiencia presencial. El laudo podrá ser ejecutado en cualquier tribunal competente.

Renuncia a acciones colectivas (clientes de EE.UU.). 19.2. Tú y GYS aceptáis que las disputas se resolverán exclusivamente de forma individual y no como una acción colectiva, conjunta, consolidada o representativa. El árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.

Para consumidores ubicados en la Unión Europea, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo: 19.3. estos Términos se rigen por las leyes de tu país de residencia habitual en la medida en que la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país así lo exija. Puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu país de residencia, y nosotros solo podremos iniciar acciones contra ti ante los tribunales de tu país de residencia. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de disputas en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier otro cliente: 19.4. estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, y cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wilmington, Delaware.

20. Disposiciones generales

Nulidad parcial. 20.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

No renuncia. 20.2. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye renuncia a ese derecho o disposición.

Cesión. 20.3. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin tu consentimiento en el marco de una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción corporativa.

Acuerdo íntegro. 20.4. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier confirmación de pedido, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y GYS en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto.

Idioma. 20.5. La versión en inglés de estos Términos es la versión de control. Cualquier traducción se ofrece únicamente por comodidad.

21. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a: